Communicatie, de sleutel tot succes

De vaste volgers zal het wel opgevallen zijn. Ik ben de laatste paar weken niet zo actief als voorheen. Dat heeft te maken met een stukje inspiratie. Wist de afgelopen niet goed waar ik een goed stukje over kon schrijven. Maar dat wil niet zeggen dat ik er niet ben.

De titel klinkt logisch. Als je een poll zou houden zal de meerderheid van de mensen het er zeker mee eens zijn. Echter, in de praktijk is het niet altijd zo vanzelf sprekend. Denk aan relaties. Veel van de mensen die uit elkaar gaan doen dat omdat er slecht gecommuniceerd wordt. Daardoor ontstaan irritaties die voorkomen hadden kunnen worden. Die groeien vervolgens uit tot iets groters en voor je het weet is het te laat.

Maar ook op je werk is het belangrijk. Voor jou zelf bijvoorbeeld. Als jij je ergert aan één van je collega's. Om wat voor reden dan ook. Dan kun je dat het beste rustig met hem of haar bespreken, want dan valt er wat aan te doen. Als je het opkropt en er komt een woedeuitbarsting. Dan ontstaat er een verstoorde werkrelatie. Nu is dat met een collega vervelend, maar niet onoverkomelijk. Gebeurt dit met je leidinggevende, dan loop je echter het risico op het mislopen van een promotie. Of zelfs ontslag.

Ook voor je werkgever is het belangrijk om goed en transparant te communiceren over de belangrijke dingen. Zo heb ik in maart 2010 de blog "Centric World of Innovation" geschreven. Daarin vertelde ik dus dat het met Centric nog relatief goed gaat ten opzichte van de concurrentie. Natuurlijk heeft ook mijn werkgever last van de recessie. Maar de laatste tijd is mij te oren gekomen dat het minder goed gaat als ik dacht. Er zijn vooralsnog nog steeds geen gedwongen ontslagen. Maar kort na het verschijnen van mijn blog kregen wij wel bericht dat een aantal secundaire bijeenkomsten zoals bedrijfuitjes en kwartaalpresentaties in ieder geval tot 1 juli afgeschaft zouden worden. Om zo kosten te besparen. Tegen die tijd zouden we wel weer horen of de maatregelen versoepeld of afgeschaft konden worden. Maar tot op heden heb ik daar niets over gehoord.

Daaruit zou je de conclusie kunnen trekken dat de situatie nog niet voldoende verbeterd is. Maar omdat ik niets hoor kan ik daar niet goed over oordelen. En dat vind ik een slechte zaak. Ook als het niet goed gaat hoor ik dat graag. Ik wil wel geloven dat ik me nergens zorgen over hoef te maken. Maar ik ben iemand van de feiten. Ik wil dan details. Laat b.v. zien of we nog winst maken. Als je weet dat je bedrijf nog in de zwarte cijfers zit, maar bezuinigd om de marges op peil te houden. Dan hoef je je geen zorgen te maken over je eigen toekomst. Dat geeft een prettiger gevoel. En een tevreden medewerker, is een gemotiveerde medewerker. Overigens ben ik dat nog steeds wel hoor.

Maar voor een succesvolle relatie tussen werkgever - werknemer is het dus van belang voor beide dat je goed communiceert.

Ook met je klanten moet je dit goed doen. Als je goede afspraken maakt over de dienstverlening, dan weet de klant wat hij van je mag verwachten. En jij weet als bedrijf wat de klant van je verwacht. Ook dat voorkomt ruzies over bepaalde dingen. En helpt bij een goede verstandhouding. Wat je aan het eind weer een contractverlenging, of zelfs nieuwe opdrachten op kan leveren.

Communiceren moet dus op een goede manier gebeuren. Want wat er mis kan gaan zie je hier:

Jupresso

Ik houdt het kort deze keer. Valt weinig te vertellen. Rustige week op het werk. Mooi weer. En Oranje is natuurlijk door op het WK.

Maar deze "commercial" wil ik jullie toch niet onthouden.

WK Zomer

Ik weet niet wat het is. Maar ik krijg de laatste dagen steeds meer de zomer in mijn bol. Terwijl het weer op dit moment toch niet overdreven zomers is. Sterker nog. Dit weekend wordt het zelfs te koud voor de tijd van het jaar. Misschien zit ik gewoon lekker in mijn vel.

In april heb ik al eens een blog geschreven waarin ik vertelde dat ik deze zomer 14 dagen ga rondreizen in de USA. Dat komt ook steeds dichterbij. Verder heb ik nog geen plannen voor de zomer. Ik ben 3 weken vrij en de meeste tijd is dus al ingevuld. Maar je kunt in een weekend of zo altijd nog iets in plannen.

Zo ga ik dit weekend naar het Philips stadion in Eindhoven. Om daar eerst Nederland - Japan te kijken en aansluitend treed Guus Meeuwis daar op voor het laatste concert in de Groots met een zachte G 2010 reeks. Ik ben vorige week zaterdag al geweest. Dat kaartje had ik al een jaar in huis hangen. En het kaartje voor 2011 heb ik ook al binnen. Ik heb een abonnement op zijn nieuwsbrief. En dan krijg je altijd een dag voor de grote verkoop de kans om al kaartjes aan te schaffen in de pre-sale. Kost evenveel, maar je kunt wel de beste plaatsen uitzoeken. Daar hadden ze een actie bij, waar je de bevestiging van je bestelling naar het management moest toesturen. En daarmee kon je dan 2 kaartjes voor morgen winnen. Vanochtend had ik dus een mailtje dat ik ze gewonnen had.

Uiteraard helpen zulke dingen ook mee voor mijn zomerse humeur. En misschien heeft het ook te maken met de vrolijke beesies van de AH die sinds afgelopen maandag mijn computerschermen versieren. Dit uiteraard in het kader van het WK.

Net als veel mensen heb ik maandag de kans gehad om de wedstrijd op het werk te bekijken. In de kantine stond een groot scherm. En InBev had een hapje en een drankje geregeld. Daar zaten we dus met een man (en vrouw) of 80. Alleen voetbal kijken met vrouwen. Niet doen! Vrouwen snappen er niets van. Die zitten alleen maar te discussiëren of Robin van Persie, of Wesley Sneijder nu de knapste is. En omdat Rafaël v.d. Vaart in hun ogen niet goed speelde moest ie maar lekker bij Silvie op de bank gaan hangen. Maar ik heb niet één woord over het spel gehoord. Nu viel daar zeker in de 1e helft niet veel over te zeggen. Want er gebeurde weinig. Hopen dat we zaterdag iig weer 3 punten pakken. Want dan heeft elke andere ploeg al minstens 1x verloren in de poule.

Voor wie nog geen vakantieplannen heeft. Ik kan je van harte aanbevelen om eens een keer naar New York te gaan. Wat een wereldstad is dat. Is dat te ver, te duur of wil je liever met je luie gat op het strand liggen. Dan moet je natuurlijk naar Spanje. Maar dat hoef ik niet te vertellen. Pas wel op voor de Spaanse Signorita's:

Sorry world

Normally i write my blogs in Dutch. But for this one time i will write it in English. Because after what happened to the Netherlands after the elections last Wednesday. I'm a little embarrased to call myself dutch.

For the first time in history the right minded VVD has become the biggest political party. They have 31 of the 150 available seats in our parlement now. Which will mean the probably will rule our country for the next 4 years. But that's not the reason i'm embarrased.

The extreme right-minded PVV from Geert Wilders has made the biggest win of seats in the dutch parlement. They went from 9 seats to 24. Which means more then 1.5 million people voted for this political party. Some people might have heard about Fitna, the movie in which he criticises the Islam and the holy Koran. Otherwise, just look it up on Youtube. I will not put it in my post. Because i'm 100% against his ideas.

His win means that 1.5 million people think the Islam is a bad culture and the people who believe in it are a danger for our country. And off course this will have something to do with 9/11 and Al-Qaida.

But what they forget is that most people who come to our country are good people. Who are willing to participate in our society. Who want to learn the language, and work to build up a future in the Netherlands.

1 political party can't rule the country alone. The need to work together with others, preferably with a group that has more then 50% of the seats. So there is a big chance Geert Wilders his PVV (Party for Freedom, ahum) will join the VVD in ruling our country for the next years. If that is gonna happen, the immigrants in the Netherlands. Especially the Islamic people will get a hard life. PVV wants to close all borders for Islamic immigrants. And if they could say it all people who believe in Mohammed will be deported out of the country. Off course that will never be possible, so they say everyone who commits a crime will have to leave our country. But they will make it more and more difficult for the good-willing people to stay.

Although everyone has the freedom of speech. And the right to think what he or she wants. Some thoughts will ruin our lovely country. If they are put into action. Personally i believe everone who tries deserves a chance to build a future in our country. I also believe most Muslims are good and peaceful people. So to all of them, and the rest of the word who is surprised about what happened in the Netherlands. I want to say sorry. Sorry for the 1.5 million people who are intolerant, sorry for Geert Wilders. And remember, there are still at least 14.5 million people who didn't vote for him. I'm one of them. So at the end there is one thing i want to say. Geert doesn't speak for me!